テルコム（現JARMeC ケアテック）酸素ハウスの口コミ・評判とレンタル料金【2026年10月更新】

【2026年10月のお知らせ】酸素ハウスの「テルコム株式会社」は、2026年10月1日に「株式会社JARMeC ケアテック（ジャーメックケアテック）」へ社名を変更しました。公式発表では、酸素ハウスなどこれまでのサービス・所在地・電話番号はそのまま継続です。本記事では検索されやすい「テルコム」の呼び方も残しつつ、料金や申込方法は2026年10月時点の公式情報で書き直しています。

小さな業者を合わせると10社ほど存在しますが、国内で主要と言える業者は下記の3社です。

• オーツーペット
• テルコム（現・JARMeC ケアテック）
• ユニコム

↓比較の結論をざっくり

・価格重視なら → オーツーペット

・柔軟さ重視なら → ユニコム

・設置サポートと実績の安心感重視なら → テルコム（JARMeC ケアテック）

オーツーペットの12ヶ月プランは基本料・契約金なしで月額13,200円（公式トップ表示。公式レンタル案内では通常価格16,500円/月の表示もあるため、申込前に公式で確認してください）。

12ヶ月プランでは専用ケージが無料、1ヶ月・3ヶ月プランはケージ29,800円です（2026年10月時点）。

※オーツーペットは契約期間中の途中解約ができません（公式FAQ）。短期で様子を見たい場合は1ヶ月・3ヶ月プランから検討してください。

※料金は2026年10月時点の公式表示（税込）。いずれのプランも途中解約はできません。

動物病院・ペットサロン・ペットホテルに導入されています。

契約前にはペットの状態をヒアリングしてくれるため、初めて酸素室を使う飼い主でも相談しやすい業者です。

オーツーペット公式サイト

オーツーペットの公式サイトはこちら>>

↓オーツーペットの料金・プランの詳細はこちら

とはいえ、テルコム（JARMeC ケアテック）は全国の動物病院約5,800施設（2026年3月末まで、公式発表）が飼い主に紹介している会社で、獣医師にすすめられるケースが多いのも事実です。

下記で詳しく解説いたします。

テルコム（現JARMeC ケアテック）酸素室の評判は「信頼性◎・料金△」が結論

テルコムの評判を調べると、肯定派と否定派でくっきり分かれます。肯定派は「呼吸が楽になった」「サポートが安心」。否定派は「月額が高い」「長期だと負担がきつい」。

どちらの声も事実です。大切なのは、自分の状況でどちらの要素が重いかを見極めること。まずは口コミの全体像を確認しましょう。

＼全国約5,800施設の動物病院が紹介／

「呼吸が明らかに楽になった」が最多の口コミ

テルコムの良い口コミで最も多いのは「呼吸が楽になった」「おだやかに過ごせるようになった」という声です。

酸素室を必要とするペットの多くは、呼吸器や循環器の疾患をかかえています。僧帽弁閉鎖不全症（そうぼうべん へいさふぜんしょう）や肺水腫、気管虚脱などが代表的です。

テルコムの口コミで多い声

• 「ケージに入れたら咳がおさまった」
• 「夜中に起きる回数が減った」
• 「呼吸が落ち着いて、ごはんも食べられるようになった」
• 「苦しそうな姿を見る回数が減って飼い主も安心」

公式FAQによると、小型・中型ケージ内は通常使用（風が当たらない環境）で酸素濃度30〜38%で安定するよう設計されています。通常の空気は約21%です。

酸素療法は低酸素状態を補う「補助的なケア」で、病気そのものを治す治療ではありません。投薬や手術で原因疾患にアプローチすることが治療の柱であり、酸素室はそれを支える役割です。効果の感じ方は個体や病状で異なるため、必ず獣医師の指示のもとで使ってください。

＼全国約5,800施設の動物病院が紹介／

「月2万円は正直きつい」が最多の不満

否定的な口コミで最も多いのは、料金面の不満です。

小型ケージプランは基本料金9,900円に加え、15日以上の利用で月額上限19,800円（税込、2026年10月時点）。これに原因疾患の治療費や薬代が重なります。

SNSで目立つ料金への声

• 「長期になるほど負担がつらい」
• 「月2万の出費が何ヶ月も続くとは思わなかった」
• 「半年超えて総額10万円を超えたので他社に切り替えた」

「高い＝悪い」ではありません。テルコムの料金体系には、スタッフ訪問の設置サービス（有料オプション）や年中無休の電話対応といった体制が背景にあります。この差額に見合う価値があるかどうかは、のちほど詳しく整理します。

全国約5,800施設が紹介する裏にJARMeCグループの品質基準

テルコムは2002年8月に「テルコム株式会社」として設立された、ペット用在宅酸素吸入装置「酸素ハウス」の製造・レンタルを行う会社です。2022年に犬・猫の高度医療（二次診療）を手がける日本動物高度医療センター（JARMeC、東証グロース・証券コード6039）の連結子会社となり、2026年10月1日に「株式会社JARMeC ケアテック」へ商号を変更しました。

公式の社名変更のお知らせでは、グループの動物医療の知見と全国の動物病院ネットワークを活かすことが目的とされ、酸素ハウスなど既存サービスは継続、所在地・電話番号も変わらないと案内されています。

引用：JARMeC ケアテック 社名変更のお知らせ／会社情報

JARMeC ケアテック（旧テルコム）の会社情報（2026年10月時点）

項目	内容
社名	株式会社JARMeC ケアテック（旧 テルコム株式会社、2026年10月1日商号変更）
紹介している動物病院	全国約5,800施設（2026年3月末まで）
年間サポート数	延べ25,736頭（2025年4月〜2026年3月）
親会社	株式会社日本動物高度医療センター（JARMeC、東証グロース上場）
設立	2002年8月27日
資本金	9,174万円
事業内容	ペット用在宅酸素吸入装置「酸素ハウス」の製造・レンタル、動物病院向けICU・麻酔器接続用酸素濃縮装置の製造販売
拠点	横浜営業所（本部）・大阪営業所・福岡営業所・狭山事業所

全国約5,800施設が紹介しているのは、獣医師が品質やサポート体制を見たうえで選んでいる結果といえます。動物病院は自院の患者に紹介する以上、機器の品質やサポート体制をチェックしたうえで選んでいます。

レンタル用の酸素ハウスは在宅ケア用の機器で、動物病院向けの酸素濃縮装置（製造販売）とは別物です。

「医療機器メーカーだから安心」と思いこまず、レンタル品は在宅ケア用であると理解しておきましょう。

レンタルプラン・料金体系の詳細は、JARMeC ケアテック公式の料金ページで確認できます。

＼全国約5,800施設の動物病院が紹介／

テルコム（JARMeC ケアテック）酸素室の評判が高い3つの根拠

テルコムの肯定的な評判には、感覚的な「なんとなく安心」ではなく、具体的な裏づけがあります。製品性能・設置サポート・電話対応の3つに分けて見ていきましょう。

新型RH22は旧型比で重量約33%・消費電力約39%改善

2022年11月にレンタルを開始した新型機（RH22）は、旧型機とくらべて大きく性能が上がっています。

旧型機で最も多かった不満は「音がうるさい」「重くて動かせない」の2点でした。新型機はこの両方を改善しています。

項目	旧型機	新型機（RH22）
重量	24kg	約16kg（約33%減）
消費電力	360W	50Hzで約220W・60Hzで約240W（約39%減）
静音設計	なし	あり
IoTモニタリング	なし	標準搭載

消費電力が下がったことで、電気代も月あたり1,000〜2,000円ほど安くなります。24時間稼働する機器なので、長期利用ではこの差が効いてきます。

新型機にはIoTモニタリング機能が標準搭載されており、機器の状態を会社側で確認し、必要に応じて交換などのサポートを行う仕組みです（公式FAQ）。

従来機は2025年9月末で新規受付を終了しています。現在は基本的に新型機が届くため、「旧型が届くのでは？」という心配は不要です。

なお、騒音のdB値は公式サイトで公開されていません。公式FAQでは「日常生活の中で使える程度の音量だが、寝室などの静かな空間では大きく感じる場合がある」とされ、延長ホースで酸素濃縮器とケージを最大約9m離して設置できます。

設置サービス6,600円〜でスタッフが自宅まで対応

初めて酸素室を使う飼い主にとって、もっとも心強いのが設置サービス（6,600円〜・税込。配達とセットで申込）です。

設置サービスの内容（公式FAQ）

• スタッフが自宅まで訪問
• ケージの組み立て・酸素濃縮器との接続
• 使い方の説明
• 使用環境の確認・酸素濃度の測定

ペットが呼吸困難を起こしているなかで、初めて見る機器を自力で組み立てるのは精神的にもかなりの負担です。ひとり暮らしの方や機械が苦手な方には、この設置サポートが契約の決め手になるケースも多いです。

オーツーペットやユニコムは宅配便で届き、飼い主が自分で設置する方式が基本です。

※担当店舗がない地域への宅配（地方発送）では訪問設置は行っておらず、電話でのサポートになります（公式FAQ）。設置サービスの対応エリアは申込時に確認してください。

年中無休サポートで土日祝も電話対応

JARMeC ケアテックは年中無休の電話受付です。年末年始もつながります。

期間	受付時間
通常時	9:00〜18:00
年末年始	9:00〜17:00

酸素濃縮器は24時間稼働する機器です。「急に酸素が出なくなった」「異音がする」といったトラブルは、曜日も時間帯も選びません。土日祝日でも電話がつながるのは、大きな安心材料です。

拠点は横浜・大阪・福岡の3営業所と全国の代理店で、お住まいの地域の担当店舗は公式の「レンタルのお申し込み」ページから都道府県で検索できます。営業所・店舗が近いエリアでは当日受け取りができる場合もあります。

ただし、18時以降は電話がつながりません。呼吸器疾患のペットは夜間に状態が悪化しやすい傾向があります。公式FAQでも、万一の故障や停電に備えて近くの夜間救急設備のある動物病院を確認しておくよう案内されています。レンタル開始時に「18時以降のトラブル対処法」をスタッフに確認しておくと安心です。

機械が止まったときは、公式FAQの手順（①側面または背面下部のブレーカーボタンを押す ②復旧しなければ電源ボタン ③それでもだめならコンセントを抜いて数分後に再度差し込む）を試し、復旧しなければ担当店舗へ連絡します。

＼全国約5,800施設の動物病院が紹介／

テルコム（JARMeC ケアテック）の料金表【2026年10月時点・大型ケージプラン新設】

料金は「基本料金（初回のみ）」「レンタル料（日額、15日以上は月上限）」「配送・回収・設置などのオプション」の3つで構成されています。2026年10月1日からは、体重約20kgまでを目安にした「大型ケージプラン」が新設されました（まず横浜・大阪・福岡営業所の対応地域で提供開始、その他の地域は2027年1月予定）。

引用：JARMeC ケアテック 料金ページ／大型ケージプラン新設のお知らせ（すべて税込）

プラン	基本料金（初回のみ）	15日未満	15日以上（月上限）	目安体重	ケージ寸法（幅×奥行×高さ）
小型ケージプラン	9,900円	1,320円/日	19,800円	約5kgまで	60×40×40cm（約8kg）
中型ケージプラン	9,900円	1,980円/日	29,700円	約10kgまで	80×55×55cm（約16kg）
大型ケージプラン（2026年10月1日新設）	16,500円	2,200円/日	33,000円	約20kgまで	106×70×71cm（約10kg）※大型ケージは販売27,500円
ケージなしプラン	9,900円	1,320円/日	19,800円	—（手持ちのケージ・サークル・マスク吸入）	—

オプション・付帯料金

項目	料金（税込）
配送料金	6,600円〜
回収料金	6,600円〜
設置サービス（配達とセット）	6,600円〜
梱包送料（担当店舗がない地域への宅配便）	8,800円〜
酸素濃度計レンタル	220円/日
移動用ポータブル電源レンタル（一部店舗）	11,000円

※大型ケージプランは「大型ケージ 販売 27,500円」と案内されていますが、公式FAQには「一般の方への販売は行っておりません」という従来の回答も残っています（2026年10月時点）。大型ケージの扱い（購入が必須か、返却できるか）は申込時に担当店舗へ確認してください。

※いずれのプランにもマスク吸入用のセットが含まれています（公式FAQ）。

電気代の目安

消費電力は50Hzで約220W、60Hzで約240W（公式FAQ）。24時間30日連続運転なら約158〜173kWhで、電気料金単価31円/kWhで試算すると月あたり約4,900〜5,400円です。契約している電力会社・プランの単価で変わるため、参考値としてお考えください。

テルコム（JARMeC ケアテック）酸素室の評判で繰り返される3つの不満

「高くても安心」という評価の裏にある現実的な課題を、正直にお伝えします。

小型ケージ3ヶ月で総額8.2万円〜の価格水準

上の料金表のとおり、小型ケージプランを3ヶ月利用すると総額は82,500円〜（基本料金＋月上限3ヶ月分＋配送・回収）。電気代は別です。

費目	金額（税込）
基本料金（初回のみ）	9,900円
レンタル料（月上限19,800円×3ヶ月）	59,400円
配送料金	6,600円〜
回収料金	6,600円〜
合計	82,500円〜

これに電気代（月約5,000円前後）が別途かかります。設置サービスを付ける場合は＋6,600円〜です。

他社と比べると、月額ベースでは差が明確です。

サービス	月額（税込）	備考
テルコム（JARMeC ケアテック）小型	19,800円（月上限）＋初回9,900円	ケージ付き・配送回収各6,600円〜
オーツーペット 12ヶ月プラン	13,200円（公式トップ表示）	ケージ無料・基本料なし・送料無料・途中解約不可
ユニコム	公式通販に月額の明記なし	酸素濃縮器レンタル＋ケージ販売セット26,100円〜、2ヶ月目以降はレンタル料のみ

「高い＝悪い」ではありません。ただし、費用が厳しい場合は他社の検討も選択肢に入ります。次のH2で他社との比較を詳しく整理します。

＼全国約5,800施設の動物病院が紹介／

夏場のケージ内温度30℃超えに対する公式対策ページなし

酸素濃縮器は室内の空気を取りこんで酸素を濃縮するしくみです。この過程で熱が発生します。

とくに夏場は、室温＋排熱でケージ付近の温度が30℃をこえる可能性があります。SNSでも「夏は酸素室が暑くなるので保冷剤を入れた」という報告が見られます。

呼吸器疾患のペットは暑さにも弱い傾向があります。とくに心臓病の犬は、高温で心拍数が上がり呼吸困難が悪化するリスクがあります。温度管理は酸素濃度と同じくらい重要です。

公式サイトには、ケージ内温度の管理に特化した対策ページは見あたりません（2026年10月時点）。飼い主側で取れる対策は以下のとおりです。

• エアコンで室温を25℃以下に維持する（風がケージに直接当たらないように）
• 延長ホースで酸素濃縮器をケージから離す（公式FAQでは最大約9m）
• ケージの外側に保冷剤を置く（内側は結露のリスクあり）

編集部としては、夏場に酸素室を使う場合はケージ内温度のこまめな確認をおすすめします。酸素濃度計のオプション（1日220円）をつければ、濃度とあわせて管理しやすくなります。

レンタル品の傷・使用感に抵抗を覚える飼い主が一定数

ケージは複数の利用者の手を渡るため、細かい傷やくすみが残っている場合があります。公式FAQにも「レンタル品のため、あらかじめ多少の使用感や傷がある場合がある」と明記されています。

「うちの子が使うものだから清潔なものがいい」という気持ちは自然なものです。

洗浄・消毒体制（公式FAQ）

• 返却されたケージはすべて分解して洗浄
• スチーム洗浄機・エアーコンプレッサーを使用
• 次亜塩素酸水・アルコール消毒液で部品ごとに消毒

洗浄・消毒の体制は公式FAQに明記されています。衛生面では一定の管理がされていると判断できます。

ただし、使用感（傷やくすみ）は洗浄では解消しません。気になる方は、レンタル申し込み時に以下を電話で確認しておくと安心です。

• 届く機器の状態はどの程度か
• 傷が気になった場合に交換できるか

なお、利用者の故意・過失による破損は程度に応じて修理費用を負担する場合があり、天災による破損は負担なしです（公式FAQ）。

テルコム（JARMeC ケアテック）の評判を他社と比べて整理した結果

テルコムの評判を正しく評価するには、他社との比較が欠かせません。「月額」だけでなく「ケージ代・送料込みの総コスト」と「サポートの差」を軸に整理します。

3ヶ月以内の短期なら総額はテルコムのほうが安い場合もある

2026年10月時点の公式料金で、ケージ代・送料を含めた総額を期間別に試算しました（テルコムは小型ケージプラン、配送・回収は下限の6,600円で計算。電気代は含みません）。

期間	テルコム（小型）	オーツーペット
1ヶ月	42,900円〜（9,900＋19,800＋6,600＋6,600）	57,300円（1ヶ月プラン27,500＋ケージ29,800）
3ヶ月	82,500円〜（9,900＋19,800×3＋13,200）	95,800円（3ヶ月プラン22,000×3＋ケージ29,800）
6ヶ月	141,900円〜（9,900＋19,800×6＋13,200）	158,400円（12ヶ月プラン13,200×12、途中解約不可）
12ヶ月	260,700円〜（9,900＋19,800×12＋13,200）	158,400円（12ヶ月プラン13,200×12）※公式レンタル案内の16,500円表示なら198,000円

※オーツーペットの料金は公式トップおよびレンタル案内（2026年10月時点）。ユニコムは酸素濃縮器レンタル＋ケージ販売のセットが26,100円〜で、2ヶ月目以降はレンタル料のみ（金額は公式通販に明記なし）のため表から外しています。

月額だけ見るとオーツーペットが安く見えますが、1ヶ月・3ヶ月プランはケージ29,800円が別途かかるため、3ヶ月以内の短期ではテルコムの総額のほうが低くなります。

しかも、テルコムには設置サービス（6,600円〜）や年中無休の電話サポートがあります。初めて酸素室を使う方や、トラブル対応を重視する方にとっては、差額がサポート費用として妥当に感じられる場合もあります。

長期（12ヶ月前後）ならオーツーペットの12ヶ月プランと10万円前後の差が開く

12ヶ月使う見通しなら、オーツーペットの12ヶ月プラン（158,400円〜198,000円）とテルコム小型（260,700円〜）では約6〜10万円の差になります。ただしオーツーペットの12ヶ月プランは途中解約ができないため、「いつまで必要か分からない」段階で選ぶとかえって割高になることがあります。

「最初はテルコムで始めて、長期化が見えた時点で他社に乗り換える」という選択肢もあります。テルコムの公式料金ページ・FAQには最低利用期間や違約金の記載がありません（2026年10月時点。念のため申込時に担当店舗へ確認を）。

注意点として、ユニコムはケージが購入です。単純な月額だけでは正確な比較になりません。

※上記の料金は2026年10月時点の公式情報です。契約前にJARMeC ケアテック公式の料金ページで最新情報を確認してください。

＼全国約5,800施設の動物病院が紹介／

比較すべきは月額ではなく「ケージ代・サポート込みの総コスト」

月額の安さだけで選ぶと、ケージ代や設置の手間、トラブル時の対応で後悔する可能性があります。

テルコムの料金に含まれているものを整理しましょう。

• 設置サービス（6,600円〜）でスタッフが自宅対応
• 年中無休サポート（土日祝も9:00〜18:00）
• IoTモニタリングで機器の状態を確認し、長期利用時は状態に応じて交換対応
• 営業所・店舗近隣エリアでは当日受け取りも可能
• 2026年10月から約20kgまでの大型ケージプランも選べる

比較すべきは「月額の金額」ではなく「ケージ代・サービスを含めた総コストと安心度」です。

飼い主の判断基準まとめ

優先するもの	おすすめの選択肢
サポート重視・初めての利用・3ヶ月以内の短期	テルコム（JARMeC ケアテック）
12ヶ月使う見通しがあり、自分で設置できる	オーツーペットの12ヶ月プラン
ケージを手元に残したい・自分で選びたい	ユニコム
いつまで必要か分からない	テルコムで始めて、長期化が見えたら乗り換え検討

※酸素療法は獣医師の診断・指導のもとで行ってください。本記事は情報提供を目的としており、治療の代替となるものではありません。

テルコム（JARMeC ケアテック）酸素室をレンタルする前に確認すべき3項目

酸素室の導入で後悔しないために、ぜひチェックしておきましょう。

1. 酸素療法の適応か／酸素濃度の目標値は何%か

すべてのペットに酸素療法が有効なわけではありません。まず獣医師に「酸素療法の適応があるか」を確認してください。

酸素療法が検討されやすいのは、血中酸素飽和度（SpO2）が低下している状態です。具体的には以下のような疾患があてはまります。

• 僧帽弁閉鎖不全症による肺水腫
• 気管虚脱
• 肺炎
• 心不全の急性増悪期

逆に、酸素飽和度が正常な範囲にあるペットでは、目に見える改善は期待しにくいです。「何となく楽になるかも」という自己判断での導入は避けましょう。

小型・中型ケージ内の酸素濃度は30〜38%で安定するよう設計されています（公式FAQ）。ただし、疾患や状態によって最適な濃度は異なります。「うちの子にはどのくらいの酸素濃度が適切か」を獣医師に具体的に聞いておきましょう。

酸素濃度は高ければ高いほど良いわけではありません。高濃度の酸素を長時間吸いつづけると、酸素中毒のリスクがあります。必ず獣医師の指導する濃度範囲で使用してください。

2. 想定レンタル期間と途中でマスク吸入に切り替える基準

レンタル期間の見通しを獣医師と共有しておくことは、コスト管理に直結します。

前述のとおり、テルコムは15日未満なら日割り（小型1,320円/日）、15日以上は月上限（小型19,800円）なので、長期利用ほど費用負担が大きくなります。「1ヶ月で済むのか、半年以上になるのか」。見通しがあるだけで予算が立てやすくなります。

病状は完全に予測できるものではありません。それでも、獣医師と「最低でもこのくらいは必要」「こうなったら不要になる」という目安を共有しておくと安心です。

ケージ吸入とマスク吸入の違い

方法	特徴
ケージ吸入	ケージ内で自然に酸素を吸える。ペットの自由度が低い
マスク吸入	鼻先に直接酸素をあてる。ケージに入りたがらない子に有効

ペットがケージに入りたがらない場合や、ケージ内であばれてストレスが大きい場合は、マスク吸入への切り替えも選択肢です。テルコムにはケージなしプラン（15日以上は月上限19,800円）もあります。マスク吸入用のセットはすべてのプランに含まれています（公式FAQ）。

3. ペット保険で酸素室代が補填される条件の有無

ペット保険によっては、在宅酸素療法のレンタル費用が補償の対象になる場合があります。

SNSでは「保険会社に毎月請求している」「獣医師の診断書を添付して申請した」という飼い主の投稿が確認できます。保険が適用されれば、月額の実質負担を大きくおさえられます。

ただし、すべての保険会社・すべてのプランで適用されるわけではありません。

保険会社に確認すべき3つのポイント

1. 「在宅酸素療法」が補償対象に含まれているか
2. 獣医師の診断書が必要か（必要な場合の書式は？）
3. 1回あたり・年間の補償上限額はいくらか

保険の適用条件は保険会社ごとに異なります。必ず自分の加入先に直接確認してください。「保険適用になるような診断書の書き方」は、かかりつけ獣医師に相談すれば対応してもらえるケースがほとんどです。

テルコム（JARMeC ケアテック）の申し込みの流れと届くまで

申込は、お住まいの地域を担当する営業所または代理店への電話が基本です（公式「レンタルのお申し込み」ページ）。

1. かかりつけの獣医師に相談：酸素療法の適応・濃度の目安・想定期間を確認。
2. 担当店舗を調べる：公式の申込ページで都道府県を選んで担当の営業所・代理店を検索。
3. 電話で申し込み：ペットの種類・体重、希望プラン（小型／中型／大型／ケージなし）、配達か来社受け取りか、設置サービスの要否、酸素濃度計の要否を伝える。在庫は店舗ごとに異なる。
4. 受け取り：自宅配達は最短で申込の翌日から。店舗での受け取りができる場合は当日のお渡しにも対応。担当店舗がない地域は直営店からの宅配便で、午前中までの注文なら当日発送（公式FAQ）。
5. 設置・使用開始：設置サービスを付けた場合はスタッフが組み立て・接続・濃度測定まで対応。自分で設置する場合はコンセントにつなぎ、白ホースでケージと接続して電源を入れるだけで、工具は不要。
6. 支払い：直営店はクレジットカード決済または銀行振込、代理店は各店舗の方法（公式FAQ）。
7. 返却：担当店舗に連絡して回収日を調整（回収6,600円〜）。回収の場合は解体のみで梱包不要、営業所への持ち込みも可。宅配便で届いた場合は同梱の段ボールで返送。

営業所	電話番号
横浜営業所	0120-326-002
大阪営業所	0120-850-202
福岡営業所	0120-802-903

受付時間：年中無休 9:00〜18:00（年末年始 9:00〜17:00）。電話番号は社名変更後も同じです。

※電車・バスでの持ち帰りは安全面から断られています（器械約16kg、小型ケージ約8kg、中型ケージ約16kg）。

※マイページ（公式サイト）では、レンタル中の方の領収書・請求書ダウンロードや、仮申し込みができます。

契約前の注意点（2026年10月時点）

• 社名が変わっています：請求書・契約書・口コミに「テルコム」「JARMeC ケアテック」が混在しますが同じ会社です。旧URL（terucom）の一部は新サイトへ転送されますが、古い料金が表示されるページも残っているため、料金は必ず jarmec-caretech.com の料金ページ で確認してください。
• 最低利用期間・違約金：公式の料金ページ・FAQに記載はありません。申込時に担当店舗へ確認を。
• キャンセル料：来社受け取りは予約時間までの連絡なら無料。配達は訪問日当日の変更・取消でキャンセル料が発生する場合あり。宅配は出荷後の取消で往復送料の負担（公式FAQ）。
• 大型ケージプラン：提供地域が段階的（横浜・大阪・福岡から、その他は2027年1月予定）。大型ケージは「販売27,500円」の案内なので、購入が必須かを確認。
• 設置サービスの対象外地域：担当店舗がない地域への宅配では訪問設置なし。電話サポートのみ。
• 設置場所：エアコン・扇風機・ヒーター・窓からの風が当たると濃度が下がる。タバコ・線香・香水・芳香剤の近くで稼働させない。使い捨てカイロはケージに入れない（公式FAQ）。
• 車内での使用不可：家庭用電源前提。移動時は一部店舗でポータブル電源レンタル（11,000円）あり。
• 引っ越し：担当店舗の対応地域外へ転居する場合は、転居先の店舗へ契約変更が必要。

テルコム（JARMeC ケアテック）酸素室の評判でよくある質問

社名が変わってもサービスや電話番号は同じか

はい。公式の社名変更のお知らせ（2026年10月1日）では、酸素ハウスなどの既存サービスは継続、所在地も変更なしと案内されています。横浜・大阪・福岡の各営業所のフリーダイヤルも同じです。

大型犬でも使えるか

2026年10月1日から約20kgまでを目安にした大型ケージプラン（基本料金16,500円、15日未満2,200円/日、15日以上は月上限33,000円、大型ケージ販売27,500円、税込）が新設されました。まず横浜・大阪・福岡営業所の対応地域から提供され、その他の地域は2027年1月予定です。従来どおり、手持ちのサークルやマスク吸入を使う「ケージなしプラン」（月上限19,800円）もあります。

酸素室で病気は治るのか？

酸素室は病気を治す機器ではありません。

酸素室の役割は、ケージ内の酸素濃度を30〜38%で安定させ（公式FAQ）、低酸素状態を補うことです。通常の空気(約21%)より高い濃度で呼吸の負担を軽くする「補助的なケア」です。

治療の主体は獣医師による投薬や手術。酸素室はそれを支える役割と理解してください。

「酸素室に入れておけば安心」という過信は危険です。呼吸が楽になっても、原因疾患が進行している可能性があります。定期的な通院と獣医師の診察を必ずつづけてください。

購入不可・レンタル専用なのはなぜか

テルコムの酸素濃縮器はレンタル専用です。公式FAQでも「一般の方への販売は行っておりません」と案内されています。なお、2026年10月新設の大型ケージプランでは「大型ケージ 販売 27,500円」と案内されているため、大型ケージの扱いは申込時に担当店舗へ確認してください。

旧テルコム公式サイトのレンタル案内には、その理由が以下のように記載されていました。

レンタル方式を取ることですべての酸素ハウスの所在を把握し、性能不足の酸素ハウスが市場に流通しないように管理しています

酸素濃縮器の内部にはゼオライト（酸素分離材）が使われており、長期使用で性能が低下します。レンタル方式であれば、会社側が稼働状態をIoTで確認し、必要に応じて機器の交換やメンテナンスを実施できます。

ペットの命に直結する機器だからこそ、品質管理を最優先にした判断です。

「購入して長期コストをおさえたい」というニーズがある場合は、ユニコム（酸素濃縮器レンタル＋ケージ購入の方式）も検討できます。ただし、購入品はメンテナンスが自己責任になる点を理解しておきましょう。

テルコムの解約に違約金や最低利用期間はあるか

公式の料金ページ・FAQには最低利用期間や違約金の記載がありません（2026年10月時点）。念のため申込時に担当店舗へ確認してください。

解約のしくみ

項目	内容
解約方法	担当店舗に電話して回収日を調整
15日未満で返却	日割り計算（小型1,320円/日）
15日以上利用	月上限の料金（小型19,800円）
回収料金	6,600円〜（地域により異なる）
返却のしかた	回収は解体のみで梱包不要・営業所への持ち込みも可。宅配便で届いた場合は同梱の段ボールで返送

キャンセル料にも注意が必要です。来社受け取りは予約時間までの連絡なら無料、配達は訪問日当日の変更・取消でキャンセル料が発生する場合があり、宅配は出荷後の取消で往復送料の負担です（公式FAQ）。

一度返却して再レンタルする場合は、基本料金（小型・中型・ケージなしは9,900円）が再度かかります。

15日未満は日割りで精算される料金体系なので、まずは短期で試してみるという判断もしやすいです。

テルコム（JARMeC ケアテック）酸素室の口コミ：まとめ

テルコム（2026年10月1日より株式会社JARMeC ケアテック）酸素室の評判を、編集部として整理しました。最後にポイントをまとめます。

• テルコムの評判は「品質・サポートの信頼性◎、月額料金△」
• 全国約5,800施設（2026年3月末まで）の動物病院が紹介。2026年10月1日にJARMeC ケアテックへ社名変更（サービス・電話番号は継続）
• 新型機（RH22）で旧型の「うるさい・重い」はおおむね解消
• 設置サービス（6,600円〜）・年中無休の電話サポートが強み
• 小型の月上限19,800円は、オーツーペット12ヶ月プラン（13,200円）より月約6,600円高い
• 3ヶ月以内の短期はケージ代込みの総額でテルコムが安い場合もあり、12ヶ月の長期はオーツーペットの12ヶ月プランも選択肢
• 2026年10月に約20kgまでの大型ケージプランを新設（横浜・大阪・福岡の対応地域から）
• 契約前にかかりつけ獣医師へ相談が大前提

酸素室は「どのメーカーを選ぶか」より先に、「そもそも酸素療法が必要か」を獣医師に確認することが最も重要です。

そのうえで、サポート体制を重視するならテルコム（JARMeC ケアテック）は有力な選択肢です。12ヶ月以上使う見通しがあり自分で設置できるならオーツーペットの12ヶ月プラン、ケージを購入して手元に残したいならユニコムとの比較も検討してください。

この記事が、冷静に判断するための材料になれば幸いです。

営業所	電話番号
横浜	0120-326-002
大阪	0120-850-202
福岡	0120-802-903

受付時間：年中無休 9:00〜18:00（年末年始 9:00〜17:00）

＼全国約5,800施設の動物病院が紹介／

※本記事の料金・条件は2026年10月時点の公式サイトの情報です。

※本記事は情報提供を目的としており、獣医療行為の代替となるものではありません。症状が気になる場合は、必ずかかりつけの獣医師にご相談ください。

※酸素療法は獣医師の診断・指導のもとで行ってください。本記事は情報提供を目的としており、治療の代替となるものではありません。